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Sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales

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Servicios específicos

Evaluación y auditoría inerna

Ofrecemos realizar las auditorias internas del sistema de calidad, medio ambiente o prevención de riesgos laborales.
La profesionalidad de nuestros auditores aporta las siguientes ventajas:
    Independencia y objetividad
     No formar parte de la propia organización permite observar la actividad con la      suficiente distancia.
    Mayor eficacia en identificar las oportunidades de mejora
     Una persona experta e independiente de la organización puede identificar más      fácilmente oportunidades de mejora del sistema.
    Mayor consideración de los resultados por los auditados
     Las personas auditadas tienen tendencia a considerar más autorizadas y a      asumir más eficazmente los resultados de una auditoria hecha por terceros que      por personas de la misma organización.
    Apoyo para la mejora
     Nuestros auditores tienen como principio la colaboración con las partes      auditadas, orientando en todo lo preciso para poder realizar las mejoras que se      deriven de la auditoria.
    Reducción de coste
     Si se tiene en cuenta el coste total que representa hacer las auditorias con      personal propio (formación inicial y de actualización, preparación de las      auditorias, realización, suspensión de otras tareas importantes, etc.) es fácil      llegar a la conclusión que resulta más económico contratar externamente el      servicio de auditoria.

Avaluación de satisfacción de clientes

Nos hacemos cargo de hacer un seguimiento de la satisfacción de los clientes de la organización.
En el caso de tratarse de grupos de empresas de un sector específico de actividad, ofrecemos información inter-empresas de posición comparativa (benchmarking) preservando en todo momento la confidencialidad de los datos.

Recursos humanos

Todos los sistemas de gestión necesitan que las personas de la organización estén preparadas.
Esto requiere identificar los lugares de trabajo, sus requisitos y facilitar la formación necesaria para mantener el nivel de competencia.
Ofrecemos nuestra colaboración para:

Identificar los requisitos de cada lugar de trabajo

Detectar las necesidades de formación

Elaborar planes de formación para cubrir las necesidades

Realizar la formación a la empresa para profesionales específicamente calificados

Evaluar la eficacia de las acciones formativas realizadas

Evaluación y mejora del clima laboral

Cuando las personas nos sentimos bien en la empresa, mejora la aportación competencial, aumenta la eficiencia, el conocimiento creado a largo del tiempo se mantiene y se alcanzan mejores resultados.
A menudo, la percepción subjetiva y cotidiana impide detectar que hay aspectos necesitados de una mejora y que pueden desembocar en malestar, conflictos o ineficiencias.
Ayudamos a evaluar objetivamente el bienestar de las personas de su organización, identificando cuales son los aspectos que conviene mejorar y la estrategia a seguir.

Indicadores de gestión

Colaboramos a definir los objetivos y a desplegarlos en indicadores de gestión a los diferentes niveles de la organización configurando un auténtico cuadro de mando.
El cuadro de mando permite integrar las diferentes perspectivas financieras, de procesos internos, del conocimiento i de los clientes.

Gestión basada en los procesos

Reconocer los procesos, identificar su valor, los responsables, los requisitos, los resultados, los indicadores de seguimiento y sus interrelaciones es fundamental para poder orientar toda la organización hacia los objetivos finales.
Los profesionales de Entorn Qualitat colaboran con su organización para este cometido, así como en la planificación de la estrategia para poner en práctica el sistema de gestión basado en los procesos.