Entorn Qualitat Consulting S.C.P

Inici | Contactar | Sobre Entorn Qualitat

Castellano

Sistemes de gestió de qualitat, medi ambient i prevenció de riscos laborals

Serveis continus

Serveis específics

Altres

Serveis específics

Avaluació i auditoria interna

Oferim realitzar les auditories internes del sistema de qualitat, medi ambient o prevenció de riscs laborals.
La professionalitat dels nostres auditors aporta els següents avantatges:
    Independència i objectivitat
     El no formar part de la pròpia organització permet observar l’activitat amb la      suficient distància.
    Major eficàcia en identificar les oportunitats de millora
     Una persona experta i independent de l’organització pot identificar més fàcilment      oportunitats de millora del sistema.
    Major consideració dels resultats pels auditats
     Les persones auditades tenen tendència a considerar més autoritzades i a      assumir més eficaçment els resultats d’una auditoria feta per tercers que per      persones de la mateixa organització.
    Suport per a la millora
     Els nostres auditors tenen com a principi la col•laboració amb les parts auditades      orientant en tot el que calgui per poder realitzar les millores que es deriven de      l’auditoria.
    Reducció de cost
     Si es té en compte el cost total que representa fer les auditories amb personal      propi (formació inicial i d’actualització, preparació de les auditories, realització,      suspensió d’altres tasques importants, etc.) es fàcil arribar a la conclusió que surt      més econòmic contractar externament el servei d’auditoria.

Avaluació de satisfacció de clients

Ens fem càrrec de fer un seguiment de la satisfacció dels clients de l’organització.
En el cas de tractar-se de grups d’empreses d’un sector específic d’activitat, oferim informació inter-empreses de posició comparativa (benchmarking) tot preservant la confidencialitat de les dades.

Recursos humans

Tots els sistemes de gestió necessiten que les persones de l’organització estiguin preparades.
Això requereix identificar els llocs de treball, els seus requisits i facilitar la formació necessària per mantenir el nivell de competència
Oferim la nostra col·laboració per:

Identificar els requisits de cada lloc de treball

Detectar les necessitats de formació

Elaborar plans de formació per cobrir les necessitats

Realitzar la formació a l’empresa per professionals específicament qualificats

Avaluar l’eficàcia de les accions formatives realitzades

Avaluació i millora del clima laboral

Quan les persones ens sentim bé a l’empresa, es millora l’aportació competencial, augmenta l’eficiència, el coneixement creat al llarg del temps s’hi manté i s'assoleixen millors resultats
Sovint la percepció subjectiva i quotidiana impedeix detectar que hi ha aspectes que necessiten una millora i que poden desembocar en malestar, conflictes, o ineficiències.
Us ajudem a avaluar objectivament el benestar de les persones de la vostra organització, identificant quins són els aspectes que cal millorar i l'estratègia a seguir.

Indicadors de gestió

Col·laborem a definir els objectius i desplegar-los en indicadors de gestió als diferents nivells de l’organització configurant un autèntic quadre de comandament.
El quadre de comandament permet integrar les diferents perspectives financeres, de processos interns, del coneixement i dels clients.

Gestió basada en els processos

Trencar les barreres departamentals, reconèixer els processos, identificar-ne el valor, les responsabilitats, els requisits, els resultats, els indicadors de seguiment i les interrelacions és fonamental per poder orientar tota l’organització vers els objectius finals.
Els professionals d’Entorn Qualitat col•laboren amb la seva organització a fer aquesta tasca, així com a planificar l’estratègia per posar en pràctica el sistema de gestió basat en els processos.